Conditions générales de vente :

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RESERVATION ET PAIEMENT
Votre réservation vous sera confirmée à réception du paiement préautorisé. Ce paiement préautorisé devra être effectué par carte bancaire sur notre site Web via notre système de paiement sécurisé.
Dès réception du paiement préautorisé, nous vous enverrons un e-mail vous détaillant votre réservation, l'adresse de la propriété, nos coordonnées et toutes les instructions d'arrivée et de départ.
Le paiement sera ensuite automatiquement débité 48 heures avant la date d’arrivée.
Votre réservation ne sera définitive qu’une fois le paiement débité.
POLITIQUE D'ANNULATION
Toute demande d’annulation ou de modification doit être faite par courrier électronique. Les annulations ou modifications par téléphone ne sont pas acceptées.
Le paiement préautorisé sera annulé et ne sera pas débité pour les annulations effectuées au moins 48 heures avant la date d’arrivée.
Le paiement préautorisé sera débité et ne donnera lieu à aucun remboursement pour les annulations effectuées dans les 48 heures précédant la date d’arrivée.
Tout changement de dates ou de chambres sera considéré comme une nouvelle réservation et sera soumise aux procédures d'annulation standards. 
Si, après réception de l'email de confirmation, B&B Bordeaux Saint Michel est incapable de proposer au client le logement qui a été réservé, ou une propriété avec des caractéristiques similaires ou meilleures, le client sera alors remboursé selon les conditions suivantes :
• Remboursement de la totalité du paiement avant votre arrivée
• Remboursement du montant correspondant aux jours non utilisés de votre réservation
VOS CONTACTS PENDANT VOTRE SEJOUR
Dans votre email de confirmation, vous trouverez nos coordonnées
Merci de nous tenir informés de votre heure d'arrivée afin que nous puissions planifier votre entrée. 
VOTRE ARRIVEE
Veuillez noter que l’entrée est possible à partir de 14 heures. Si vous souhaitez entrer dans les lieux plus tôt, nous essaierons, dans la mesure du possible de répondre positivement à cette demande.
VOTRE DEPART 
Vous devez quitter la propriété au plus tard à 11 heures. 
Veuillez noter qu’une sortie effectuée après 11h00 sans autorisation préalable sera facturée 80 euros.
LE MENAGE 
La propriété aura été nettoyée avant votre arrivée et les lits auront été faits.
A votre départ l'appartement doit être laissé dans des conditions correctes, la vaisselle faite. Dans le cas contraire des frais supplémentaires de nettoyage de 50 euros pourront vous être facturés.
NOMBRE ET IDENTITÉ DES LOCATAIRES
Le locataire doit informer B&B Bordeaux Saint Michel du nombre de personnes concernées par la réservation.
Seules les personnes indiquées dans cette même réservation pourront entrer dans la propriété, à moins d’une validation de B&B Bordeaux Saint Michel. Le nombre de personnes associées à cette réservation ne doit pas dépasser le nombre prévu dans la réservation.
Les animaux domestiques ne sont pas admis. Si le client ne se conforme pas à l'une de ces conditions, B&B Bordeaux Saint Michel se réserve le droit de demander au client de quitter la propriété sans que le locataire ne puisse demander toute forme de compensation.
LES REGLES DE CONDUITE DANS LA PROPRIÉTÉ
Les clients doivent respecter le voisinage. La musique et les fêtes sont strictement interdites. Pendant leur séjour, nous demandons aux locataires de limiter le bruit, plus particulièrement entre 21 heures et 9 heures. En cas de plainte de la part du voisinage, B&B Bordeaux Saint Michel se réserve le droit de demander au locataire de quitter immédiatement les lieux quelque soit l’heure, le jour ou la nuit.
En acceptant les présentes conditions le locataire accepte l’ensemble des conditions notamment de se comporter de façon responsable et correcte. En cas de comportement non respectueux et incorrecte, B&B Bordeaux Saint Michel se réserve le droit de demander aux locataires de quitter la propriété. Dans ce cas exceptionnel, le client perdra tous les paiements effectués.
LES RESPONSABILITÉS
B&B Bordeaux Saint Michel ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés aux personnes et aux biens comme conséquence de l'utilisation par le locataire. Cela comprend notamment les dommages, la perte due à un incendie, le vol. 
Dans le cas où le client souhaite confier ses bagages à B&B Bordeaux Saint Michel dans le cadre d’un départ ou arrivée décalé, B&B Bordeaux Saint Michel ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects. La seule responsabilité incombe au client.
Dans le cas où le client ne respecte pas les Conditions Générales mentionnées ci-dessus, B&B Bordeaux Saint Michel se réserve le droit de demander au client de quitter la propriété, et le client en question ne pourra demander aucune forme de compensation.